Консультация клиентов, заключение договоров, обзвон должников, холодные звонки, расторжение договоров, раздача листовок, работа с возражениями.
Август 2015 – июнь 2018
2 года и 11 месяцев
Офис-менеджер абонентского отдела
ООО ПРАЙД, Лангепас
Обязанности:
Консультирование клиентов по услугам. Заключение договоров. Прием платежей.
Апрель 2014 – август 2015
1 год и 5 месяцев
Менеджер по рекламациям
Магазин RBT, Лангепас
Обязанности:
Работа с клиентами. Работа с возражениями от клиентов. Прием техники от клиентов на ремонт, диагностику. Проверка на качество товара. Отправка товара в Сервисный Центр, проведение утилизации, проведение ревизии. Уценка товара с механическими повреждениями. Уценка товара после ремонта. Работа с претензиями, ответы на претензии. Разрешение конфликтных ситуаций. Участие в судебных разбирательствах
Сентябрь 2013 – январь 2014
5 месяцев
Кредитный специалист
ОАО ОТП Банк, Лангепас
Обязанности:
Оформление кредитов, переводы в Негосударственный Пенсионный Фонд, оформление кредитных карт, привлечение клиентов, работа с возражениями, прием претензий, прием заявлений от клиентов банка
Июль 2013 – август 2013
2 месяца
Контроллер билетов
Лангепасское Городское Муниципальное Автономное Учреждение Центр Культуры Нефтянник, Лангепас
Обязанности:
Выдача билетов, выдача на прокат плавательных средств со спасательными жилетами, лежаков (шезлонгов), солнцезащитных зонтов в парке досуга
Апрель 2010 – июнь 2013
3 года и 3 месяца
Декрет
Обязанности:
Декретный отпуск
Апрель 2008 – июнь 2009
1 год и 3 месяца
Сервис-менеджер
магазин Эксперт, Лангепас
Обязанности:
Прием на отправку в сервисный центр некачественной техники. Работа с претензиями, возражениями. Уценка товара, проведение утилизации, проведение ревизии. Работа с обменами и возвратами.
Октябрь 2006 – апрель 2008
1 год и 7 месяцев
Продавец-консультант цифровая техника и телефония
магазин Эксперт, Лангепас
Обязанности:
Работа с клиентами. Консультирование по товарам, презентация товара, проверка на работоспособность, выкладка товара на витрины, проверка цен
Апрель 2006 – сентябрь 2006
6 месяцев
Оператор 3 класса
ФГУП Почта Росси, Лангепас
Обязанности:
Прием и отправка почты, бандеролей, писем. Работа с кассой и клиентами. Перевод платежей
Образование
Среднее специальное образование
Дневная/Очная
2006
Специальность: Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем
Среднее специальное образование
Вечерняя
2005
Специальность: Оператор электронно-вычислительных машин
Обо мне
Профессиональные навыки:
Знание ЗОЗПП, знание ПК, опыт общения с людьми, общение с коллективом, приемка и отправка товара.
Дополнительные сведения:
Готова к выполнению тестового задания.
Иностранные языки
Английский язык — технический
Водительские права
B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям